안녕하세요? 
카드결제를 하시고 취소하실경우에는 저희쪽으로 연락을 주셔야합니다. 
저희쪽으로는 결제취소가 접수되지않았기때문에 카드는 결제완료된 상태입니다. 
연락바랍니다.
문의 감사합니다.